Jember, 11 September 2025 – Media Indonesia Times | Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan, PLN Icon Plus bersama PLN UP3 Jember menjalin kolaborasi strategis Pemasaran Bersama (SARMA) dengan PT Semen Imasco Asiatic (IMASCO) yang berlangsung di Jember pada (11/09). Kegiatan ini menjadi wujud sinergi nyata antara penyedia layanan energi dengan pelaku industri, yang berfokus pada keandalan pasokan listrik serta penguatan ekosistem layanan pelanggan.
Acara tersebut dihadiri langsung oleh Manajer PLN UP3 Jember, Sendy Rudianto, beserta tim, kemudian dari PLN Icon Plus diwakili oleh jajaran Kantor Perwakilan Jember, serta pihak PT IMASCO yang dihadiri oleh General Manager Mr. Lou bersama jajarannya. Pertemuan ini menekankan komitmen bersama untuk menjaga keberlangsungan industri vital yang membutuhkan pasokan listrik stabil dan layanan responsif.
General Manager PT IMASCO, Mr. Lou, menyampaikan apresiasi atas kualitas layanan yang diberikan PLN. “PLN adalah mitra utama kami yang selalu andal 24 jam,” tegasnya. Ia menjelaskan bahwa keberlangsungan produksi pabrik sangat ditentukan oleh kontinuitas energi listrik. “Setiap detik adalah nyawa bagi kami,” ungkapnya.
Menanggapi hal tersebut, Manajer PLN UP3 Jember, Sendy Rudianto, menekankan pentingnya transformasi PLN sebagai mitra strategis industri. “Sinergi ini bukti nyata bahwa kami bukan hanya penyedia listrik. Kami adalah konsultan energi yang proaktif bagi pelanggan,” jelasnya. Ia menambahkan bahwa kepercayaan pelanggan seperti IMASCO menjadi motivasi untuk terus menghadirkan inovasi layanan. “Kami ingin memastikan setiap pelanggan, terutama sektor industri, mendapat solusi energi dan pelayanan terbaik,” lanjutnya.
Sejalan dengan itu, General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, menuturkan bahwa kolaborasi ini memperlihatkan arah baru dalam penguatan layanan. “PLN Icon Plus berkomitmen menghadirkan solusi digital dan infrastruktur telekomunikasi yang terintegrasi bagi sektor industri. Sinergi bersama PLN UP3 Jember dan IMASCO adalah langkah nyata dalam memastikan kebutuhan pelanggan industri dapat terlayani dengan lebih cepat, tepat, dan berkelanjutan,” jelasnya.
Kolaborasi ini menjadi bukti konkret peran PLN dan PLN Icon Plus dalam mendukung keberlangsungan industri vital, khususnya di wilayah Jawa Timur. Dengan penguatan layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan, diharapkan sinergi ini dapat menjadi model kemitraan yang memperkuat daya saing industri sekaligus menjaga keandalan pasokan energi di masa depan. (Bagas)
