Malang, 11 September 2025 – Media Indonesia Times | PLN Icon Plus Jatim memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan menghadirkan rangkaian kegiatan sosial yang memadukan apresiasi pelanggan serta dukungan nyata bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Malang. Perayaan yang berlangsung di Cluster Lowokwaru, Kantor Perwakilan (KP) Malang, Kamis (11/9), diwarnai dengan berbagai aktivitas yang memperkuat hubungan emosional antara perusahaan dan masyarakat, mulai dari pembagian hadiah kepada pelanggan setia Iconnet, program branding rombong bakso keliling, hingga kebersamaan menikmati sajian bakso gratis bersama warga sekitar.
Kegiatan ini mencerminkan komitmen PLN Icon Plus untuk tidak hanya menghadirkan layanan teknologi digital yang andal, tetapi juga berperan aktif dalam mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat. Program branding rombong bakso keliling dengan identitas Iconnet dihadirkan sebagai bentuk dukungan nyata bagi pedagang UMKM agar lebih mudah dikenali, sekaligus meningkatkan daya tarik usaha mereka di tengah persaingan. Tidak berhenti di situ, perusahaan juga memberikan apresiasi khusus bagi pelanggan loyal yang telah menggunakan layanan Iconnet dalam jangka panjang.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, menegaskan bahwa peringatan Harpelnas menjadi momentum penting bagi PLN Icon Plus untuk mempererat sinergi dengan masyarakat. “Harpelnas adalah momen penting bagi kami untuk mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memercayakan layanan kami. Melalui acara ini, kami ingin menunjukkan bahwa sinergi antara perusahaan dan masyarakat dapat menciptakan dampak positif yang nyata,” ujarnya.
Ungkapan apresiasi juga datang dari pelanggan setia, Ibu Ikawulan, yang mengaku terkejut sekaligus senang atas penghargaan yang diterimanya. Ia menyampaikan bahwa stabilitas layanan internet Iconnet selama ini telah memberikan manfaat besar bagi keluarganya, sementara kehadiran hadiah serta kebersamaan dalam perayaan Harpelnas semakin menambah kepuasan dan kepercayaan mereka terhadap layanan PLN Icon Plus.
Suasana acara semakin hangat ketika pelanggan, masyarakat sekitar, dan perwakilan PLN Icon Plus duduk bersama menikmati sajian bakso gratis dalam nuansa penuh kebersamaan. Canda tawa yang terdengar di lokasi menggambarkan semangat berbagi dan kedekatan emosional yang ingin dibangun perusahaan dengan komunitas. Salah seorang warga yang hadir menuturkan bahwa kegiatan seperti ini mencerminkan kepedulian PLN Icon Plus tidak hanya terhadap kualitas layanan bisnis, tetapi juga terhadap pembangunan relasi sosial yang harmonis dengan masyarakat.
Melalui perayaan Harpelnas 2025 di Malang, PLN Icon Plus menegaskan kembali perannya sebagai mitra strategis pelanggan sekaligus katalisator pertumbuhan UMKM lokal. Momentum ini diharapkan tidak hanya memperkuat loyalitas pelanggan, tetapi juga menjadi sarana nyata perusahaan dalam menghadirkan kontribusi positif bagi pembangunan sosial dan ekonomi di wilayah operasionalnya. (Bagas)
